使用咨询
功能、账号、导出，都能问
账号登录不上、换设备后收藏对不上、导出 CSV 中途断了、客户端装完打不开——把页面位置和操作过程讲清楚，我们照着复现就能给出答案。
查看咨询方式联系九博体育 CN
有事找人，两条路都通
看比赛资料、管理收藏、导出记录，哪一步卡住了都可以直接问我们；内容、数据、渠道上有合作想法，也有专门的人对接。工作时间发来的消息，平均 6 小时内收到回复。
商务合作
内容、数据、渠道，都能谈
省级媒体想共建赛事专题，数据服务商想对接记录明细，渠道伙伴想做客户端分发，把机构情况和合作方向发过来，我们安排对应的人跟进。
查看合作方式02
谈合作之前，先把这几件事对齐
面向体育媒体与内容机构
赛事内容供给、专题共建、联合发布都在这个范围内。我们目前覆盖足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、田径六大项目、1200 余项赛事，每个赛季会推出 4 至 6 个内容专题，可以按贵司的刊发节奏配合。
面向数据服务商
记录明细按 31 个省级区域归档，可按时间、类型、联赛三个维度筛选，内容同步每日 3 个批次。字段结构、更新频率和接口对接方式，都可以在初次沟通时直接过一遍。
面向分发与推广伙伴
客户端推广、活动联动、用户权益设计都可以聊。安卓安装包约 46 MB，适用于 Android 8.0 及以上系统，投放场景和落地方式我们可以一起定。
已经在合作的伙伴也欢迎从这里转进来：把机构名称、合作方向、可提供的资源范围和期望的推进节奏写进邮件，我们看过之后安排对应的同事回你；必要时可以直接转给原来的对接人。
03
什么时候发，大概多久收到回复
0:00–9:00
9:00–18:00
18:00–24:00
-
工作时段 9:00–18:00
客服邮箱和电话都有人值守，问题平均 6 小时内收到回复；涉及账号登录、收藏同步和导出中断的，会排在队列前面先处理。
-
晚间与周末
留言照常进入队列，不会丢。下一个工作日开工后按先后顺序处理，节假日之后的第一天通常会集中回复一批。
-
商务合作邮件
我们会先看一遍合作方向是否对得上，再安排相关同事联系你。方向明确、材料齐全的邮件，推进起来最快。
04
页面底部那条反馈入口
每一页的底部都固定着一条反馈栏：左边写着“有问题直接说”，右边是反馈按钮和当前版本号。不管你当时读到哪一篇内容，都不用先返回来找入口。
提交时系统会自动带上你正在使用的客户端版本，收到消息的人一眼就能判断这是不是版本相关的问题，省掉来回确认的那一轮。提交内容里涉及的个人信息怎么处理，可以在个人信息说明里查。
一次说清楚，省一轮来回
-
出问题的页面位置
是主页分类导航、业务中心的记录明细，还是问答中心里的说明页。写清位置，我们能直接照着复现。
-
你点了什么，结果是什么
按“我先点了 A，然后点了 B，期望出现 C，实际出现 D”的顺序写，比一句“用不了”有用得多。
-
截图或屏幕录像
报错提示、空白页面、进度卡住，截图能解决大部分描述不清的情况。手机端可以直接录屏。
-
账号与设备情况
用的哪台设备、什么系统版本，是不是刚换过手机。换设备后收藏是否找回，和这一步关系很大。
-
收藏与记录的规模
大概多少条收藏、导出的是 CSV 还是 JSON。单次导出上限是 5000 条，接近上限时更容易出状况。
-
机构信息与合作方向
机构名称、所属领域、希望合作的内容或数据范围，以及贵司能提供的资源，一段话讲清即可。
-
期望的推进节奏
是有明确的上线时间点，还是先做前期了解。说清楚这一点，我们能安排合适的对接人和沟通方式。
05
联系信息一览
- 客服邮箱
- info@future-jiubo.com.cn
- 客服电话
- 13725256298
- 联系地址
- 广西省南宁市青秀区民族大道123号 日常咨询优先用邮箱和电话，这里是商务函件的寄送地址。
- 站点域名
- future-jiubo.com.cn
- 备案号
- 桂ICP备13160524号-4
- 反馈入口
- 页面底部常驻 提交时自动带上当前客户端版本，工作时段平均 6 小时内回应。